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telefonía
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El servicio Acceso Troncal Digital (ATD)
de Telefónica posibilita que un equipo telefónico
privado (PABX) se conecte directamente con la red
telefónica mediante un enlace digital de
alta velocidad.
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Es un mecanismo ideal para centros
de atención a clientes, centros de información,
telemarketing y hotelería.
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Dentro del esquema telefónico convencional,
una empresa debe contratar líneas regulares
individuales y administrarlas a través de
un PABX, determinando cuáles destina a líneas
directas, a fax o a otros usos.
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Con una conexión de Acceso Troncal Digital
(ATD), cuenta con un acceso digital de alta velocidad
para todas las líneas que quiera manejar
como directos, sin que sea necesario mantener una
línea permanente por cada uno de ellos
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Los ATD para bajo tráfico se comercializan
con cincuenta números integrados y puede
solicitarse otros cincuenta en carácter de
números adicionales.
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Beneficios
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Agilidad y ahorro
en las comunicaciones
Como las llamadas acceden directamente al interno, se
eliminan los tiempos de espera y las molestias que causan,
así como los gastos innecesarios. También
genera un importante ahorro a quien lo contrata, al minimizar
la necesidad de un operador para atender y transferir
las llamadas. Este aspecto es clave, ya que se calcula
que las telefonistas dedican el 70% del tiempo a verificar
si el interno está libre, ocupado o no contesta,
con lo cual se congestiona el resto del tráfico
entrante.
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Mayor calidad de servicio
Todas las llamadas, entrantes o salientes, tienen una
calidad de audio uniforme y superior a la de las líneas
regulares, porque la empresa se conecta con la red telefónica
a través de un vínculo digital que otorga
mayor claridad y seguridad a las comunicaciones.
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Optimación de los recursos
Al no tener que contar con líneas permanentes,
se optimizan los recursos antes destinados a las líneas
regulares reservadas a internos directos, a líneas
de fax, al uso de computadoras o a otras especificaciones.
Como no se requiere mantener una línea regular
por cada directo, no quedan líneas inmovilizadas. |
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Nuevos equipos corporativos de sobremesa de HP
La compañía ha lanzado estos nuevos equipos basados en el
Pentium 4 de Intel.
Microsoft/Comisión Europea: decisión
aplazada hasta el año que viene
Microsoft/Comisión Europea: decisión aplazada hasta el año
que viene. |
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